Gestió d’incidències
Crear una nova incidència
Opció 1. Incidència durant el marcatge d’un dia
En cas de no realitzar el marcatge d’inici o fi a l’hora prevista, podrem registrar el marcatge creant una incidència, indicant l’hora real d’entrada o sortida i el motiu.
El responsable rebrà la sol·licitud per a la seva validació. Fins que la incidència no sigui validada, les hores no es comptabilitzaran com a temps treballat.
Opció 2. Incidència d’un dia sense marcatge (no es va registrar ni entrada ni sortida)
Si en un dia determinat no hem realitzat el marcatge d’entrada o sortida, podem crear una incidència indicant l’hora corresponent.
El responsable rebrà la sol·licitud per validar-la i, un cop aprovada, les hores es comptabilitzaran com a treballades.
Per crear la incidència, cal anar al menú «Registres», seleccionar el motiu en el dia sense marcatge i prémer el botó «Afegir».
Modificar una incidència
Per modificar una incidència ja creada, cal anar al menú «Registres» i buscar el dia en què es troba la incidència.
Veurem una campana de color vermell, que indica que aquell marcatge té una incidència oberta.
En prémer sobre la campana, s’obrirà la pantalla amb la informació de la incidència, on podrem realitzar les modificacions necessàries.
Des de la pantalla de gestió de la incidència podrem:
- Consultar l’estat de la sol·licitud
- Afegir una descripció amb el motiu de la incidència
- Proposar les hores d’entrada i sortida, que quedaran pendents de validació per part del responsable
